Chyba 404 (404 Not Found)

« Back to Glossary Index

Chyba 404 je stavový kód HTTP, ktorý sa zobrazuje používateľovi vtedy, keď server nemôže nájsť požadovanú stránku. Ide o jednu z najčastejších chýb na internete. Tento problém môže nastať, keď je odkaz na stránku nefunkčný (mŕtvy link), stránka bola presunutá na inú adresu, alebo bola úplne odstránená.

Príčiny chyby 404

  1. Odstránená alebo presunutá stránka: Požadovaná stránka už neexistuje alebo bola presunutá na inú URL, bez nastavenia presmerovania (napr. 301 presmerovanie).
  2. Zlá URL adresa: Používateľ zadal nesprávnu URL adresu alebo odkaz obsahuje chybu.
  3. Nesprávne interné odkazy: Na stránke sú nesprávne odkazy, ktoré vedú na neexistujúce alebo presunuté stránky.
  4. Doménové problémy: Problémy s doménou alebo serverom môžu taktiež spôsobiť, že sa zobrazí chyba 404.

Vplyv chyby 404 v e-commerce

V e-commerce môže chyba 404 negatívne ovplyvniť:

  • Používateľský zážitok: Návštevníci, ktorí narazia na chybu 404, môžu byť frustrovaní a opustiť web, čo môže viesť k strate potenciálnych zákazníkov.
  • SEO hodnotenie: Viaceré stránky s chybou 404 môžu znížiť hodnotenie e-shopu vo vyhľadávačoch, pretože vyhľadávacie nástroje ako Google hodnotia dostupnosť a používateľskú skúsenosť.

Riešenie chyby 404

  1. Nastavenie presmerovania (301 Redirect): Ak bola stránka presunutá alebo zmazaná, je dôležité nastaviť 301 presmerovanie na novú URL, aby používatelia aj vyhľadávače vedeli, kde nájsť požadovaný obsah.
  2. Kontrola a oprava interných odkazov: Pravidelne kontrolujte funkčnosť interných odkazov, aby ste predišli mŕtvym linkom.
  3. Vytvorenie vlastnej 404 stránky: Užívateľsky prívetivá stránka s chybou 404 môže používateľom ponúknuť alternatívy, ako napríklad odkazy na populárne produkty alebo možnosť vyhľadávania, čím znížite mieru odchodu zo stránky.

Príklad užívateľsky prívetivej stránky 404:

<h1>Ups, táto stránka neexistuje!</h1>
<p>Nepodarilo sa nám nájsť stránku, ktorú hľadáte. Skúste prejsť na <a href="/">hlavnú stránku</a> alebo vyhľadajte produkt nižšie:</p>
<form action="/search" method="GET">
   <input type="text" name="query" placeholder="Hľadajte produkty">
   <button type="submit">Hľadať</button>
</form>

Ako zabrániť chybe 404

  1. Pravidelná kontrola odkazov: Používajte nástroje na sledovanie mŕtvych odkazov, aby ste predišli vzniku chýb 404.
  2. Sledovanie presmerovaní: Pri úpravách URL adries alebo mazaní stránok vždy nastavte presmerovania (301) na relevantné nové stránky.
  3. Správne spravovanie produktov: Ak sa produkty prestanú predávať, namiesto ich úplného odstránenia môžete stránku udržiavať a ponúknuť alternatívne produkty.

Chyba 404 je bežný problém, ktorý môže ovplyvniť výkonnosť e-shopu. Rýchle riešenie a prevencia tohto problému zlepší používateľskú skúsenosť a udrží návštevníkov na stránke.

« Späť na slovník pojmov
/od